云舒到家隐私政策
最新版本生效日期：2026年08月22日
云舒到家（含网站及移动应用）由湖北优家大健康网络科技有限公司（下称「我们」）运营。我们深知个人信息对您的重要性，将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。
一、我们收集的信息
为向您提供上门家政服务预约、订单管理及客服支持，我们可能收集以下信息：
- 账号信息：手机号码，用于登录验证、订单联系与账号安全。
- 预约与订单信息：联系人姓名、联系电话、上门地址、预约时间、备注、订单记录及支付状态。
- 位置信息：在您授权后，用于确定服务城市、展示当地服务价格及安排服务人员上门。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、网络状态等，用于保障平台安全与优化服务体验。
二、我们如何使用信息
- 创建和管理您的家政服务订单；
- 安排家政服务人员按约定时间上门履约；
- 处理支付、退款、改期及售后客服；
- 改进平台功能与服务质量；
- 履行法律法规规定的义务。
三、信息的共享与披露
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。在以下情形中，我们可能共享必要信息：
- 为完成订单履约，向家政服务人员提供必要的上门地址、联系人与预约时间；
- 向微信支付等支付机构提供订单号、金额等完成支付所必需的信息；
- 根据法律法规、司法机关或行政主管部门的要求进行披露。
四、信息的存储与保护
我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息，并采取加密传输、访问控制、安全审计等措施保护信息安全。我们仅在实现目的所必需的期限内保留您的信息。
五、您的权利
您有权查询、更正、删除您的个人信息，撤回授权同意，以及注销账号。您可通过 App 内设置或联系客服行使上述权利。
六、未成年人保护
若您未满 18 周岁，请在监护人指导下阅读本政策并使用我们的服务。
七、政策更新
我们可能适时修订本政策，修订后将在平台公示。若您继续使用服务，即表示同意更新后的政策。
八、联系我们
如您对本政策有任何疑问，请联系：